Envío (gratuito) y plazos de entrega
Los artículos comprados desde España en la tienda online de ADITTY IBIZA (www.adittyibiza.com) se envían por servicio de mensajería a través de NACEX en 24-48 horas, y los comprados desde el extranjero, serán enviados por CORREOS, el tiempo de entrega es de 4 a 7 días laborables.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 10.30 a 19:30 h.
Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laboral siguiente.
No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
A la hora de realizar el pedido, si estás fuera de la Unión Europea ten en cuenta que eres responsable del pago de los impuestos de aduanas locales.
En ADITTY IBIZA no nos hacemos responsables de las demoras derivadas de problemas internos de NACEX o CORREOS, fiestas autonómicas o huelgas.
Cambios y devoluciones
Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online de ADITTY IBIZA (www.adittyibiza.com), deberás:
1 – Solicitar la devolución por mail a: info@adittyibiza.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución.
2 – Los artículos deben ser devueltos:
a) En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado, no pudiendo ser usados o dañados
b) Con sus etiquetas originales.
c) En su embalaje original completo.
3 – Enviar el artículo a la siguiente dirección:
ADITTY IBIZA
Calle Joan daifa nº 6 1ª izq
07819 Puig d’ en valls Ibiza
Ibiza, Islas Baleares
(*) Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.
Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Para devolver un artículo comprado en ADITTY IBIZA (www.adittyibiza.com) sólo tienes que contactar con una empresa de mensajería o con Correos y enviarnos el artículo a la dirección anteriormente detallada.
Los gastos de envío deben ser abonados por el cliente que desea hacer la devolución.
Solo en caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, ADITTY IBIZA asumiría el coste total del envío para su cambio y/o devolución.
HACEMOS FOTOGRAFIAS DE TODOS Y CADA UNO DE LOS PEDIDOS QUE ENVIAMOS PARA ASEGURARNOS DE QUE SE ENCUENTRAN CORRECTAMENTE PROCESADOS Y PODER RECURRIR A ESTAS EN CASO DE CUALQUIER CONFUSION.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
El importe de la devolución se realizara en la misma modalidad en la que se haya realizado el pago.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
www.adittyibiza.com dispone de los siguientes medios de pago:
Paypal
Tarjeta de débito/crédito
Contra reembolso
Transferencia bancaria; si eliges como forma de pago la transferencia bancaria, debes indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido web.
¿Por qué razones puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto.
Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
Puede que no tengas activada la función de realizar compras por Internet.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Si necesitas una factura a nombre de tu empresa, envíanos un correo a info@adittyibiza.com con tu CIF, Razón social, dirección y teléfono.
Lo ideal es que lo solicites en cuanto hayas realizado el pedido.
¿Puedo pedir tax-free?
No, no es posible ya que el Tax Free sólo se aplica a productos que se compran en una tienda física y que por lo tanto, son transportados por uno mismo.